Die meisten Fehler in Datenschutzerklärungen entstehen nicht aus Nachlässigkeit, sondern weil die Erklärung einmal erstellt und danach nie wieder angefasst wurde. Diese fünf Fehler sehen wir am häufigsten.

1. Erwähnte Tools, die längst nicht mehr genutzt werden

Ein Analyse-Tool wurde vor Jahren abgeschaltet, steht aber immer noch in der Erklärung. Das wirkt nicht nur unprofessionell, sondern ist auch faktisch falsch. Prüfe regelmäßig, welche Werkzeuge tatsächlich laufen.

2. Genutzte Tools, die gar nicht erwähnt werden

Der umgekehrte Fall: Ein neues Buchungstool oder ein Live-Chat wurde eingeführt, die Erklärung aber nicht ergänzt. Genau das ist ein häufiger Abmahngrund, weil Besucher nicht über eine tatsächlich stattfindende Verarbeitung informiert werden.

3. Zu vage Formulierungen

“Wir arbeiten mit verschiedenen Dienstleistern zusammen” sagt Besuchern wenig. Nenne konkrete Anbieter beim Namen, damit die Information tatsächlich einen Wert hat.

4. Fehlende Rechtsgrundlage

Jede Verarbeitung braucht eine Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO. Fehlt diese Angabe, ist die Erklärung formal unvollständig, auch wenn inhaltlich alles andere stimmt.

Ein Banner bietet Marketing-Cookies an, die Erklärung erwähnt sie aber gar nicht, oder umgekehrt. Beide Texte sollten dieselben Kategorien und Anbieter beschreiben.

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Kurzcheck. Lies deine Erklärung einmal im Jahr komplett durch und vergleiche sie mit den Werkzeugen, die tatsächlich auf deiner Webseite laufen.
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Tipp. Ein vollständiges Muster passend zu deinem Webseitentyp findest du unter Muster nach Webseitentyp.